Общий балл по 1 - критерий открытости и доступности информации об организации

1 - критерий открытости и доступности информации об организации

Показатели

0211000008 - Наличие общей информации об организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет» в соответствии с приказом Минкультуры России от 20.02.2015 
№ 277

0211000009 - Наличие информации о деятельности организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет» в соответствии с приказом

Минкультуры России от 20.02.2015 № 277

0211000010 - Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации

21,55

6,00

6,00

9,55

Общий балл по 2 - критерий комфортности условий предостав-лений услуг и доступности их получения

2 - критерий комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения

Показатели

0212000010 - Комфортность условий пребывания в организации культуры

0212000011 - Наличие дополнительных услуг и доступность их получения

0212000012 - Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

0212000013 - Удобство графика работы организации культуры

0212000014 - 
Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья

46,38

9,18

9,44

9,10

9,33

9,33

Общий балл по 3 - критерий времени ожидания предоставления услуги

3 - критерий времени ожидания предоставления услуги

Показатели

0213000004 - Соблюдение режима работы организацией культуры

0213000005 - Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры

19,48

9,63

9,85

Общий балл по 4 - критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации

4 - критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации

Показатели

0214000003 - Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры

0214000004 - Компетентность персонала организации культуры

19,48

9,74

9,85

5 - критерий удовлетворенности качеством оказания услуг

Показатели

Общий балл по 5 - критерий удовлетворенности качеством оказания услуг

0215000008 - Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры

0215000009 - Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры

0215000010 - Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет»

0215000011 - Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры

36,57

9,40

8,36

8,36

9,33